Direitos do Consumidor
Defesa dos direitos do consumidor em relações de consumo.
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Defendemos os direitos dos consumidores em litígios com fornecedores de bens e serviços, garantindo o cumprimento da legislação de proteção ao consumidor.
Situações que tratamos
- Produtos defeituosos ou não conformes
- Incumprimento de garantias
- Práticas comerciais desleais
- Cláusulas contratuais abusivas
- Problemas com serviços contratados
- Cobranças indevidas
- Publicidade enganosa
Serviços que prestamos
- Análise da situação e documentação
- Reclamação junto do fornecedor
- Livro de reclamações e Portal da Queixa
- Reclamação junto de entidades reguladoras
- Recurso a centros de arbitragem de consumo
- Ações judiciais de pequeno montante
O nosso serviço inclui
- Esclarecimento dos seus direitos
- Elaboração de reclamações formais
- Negociação com o fornecedor
- Acompanhamento em processos de arbitragem
- Apoio em ações judiciais